سياسة التوصيل والشحن
ل
متجر مصدر كل جديد لقطع الغيار
📦 معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- الطلبات التي تُقدّم بعد الساعة 5 مساءً تُرحّل لليوم التالي.
- لا يتم تجهيز الطلبات خلال الإجازات الرسمية.
🚛 الشحن والتوصيل
- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
- نحرص على اختيار شركات مناسبة لطبيعة قطع الغيار لضمان سلامة المنتج أثناء النقل.
⏱ مدة التوصيل
- المدن الرئيسية: 2 – 5 أيام عمل
- باقي المناطق: 3 – 7 أيام عمل
- قد تزيد المدة في المواسم أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
💰 رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:
- وزن وحجم القطع
- موقع العميل
- قد تتوفر عروض شحن مجاني حسب قيمة الطلب (يتم الإعلان عنها داخل المتجر).
📍 العنوان والتواصل
- يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة:
- اسم الحي والمدينة
- رقم الجوال الصحيح
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فقدان بسبب بيانات غير دقيقة.
📦 تتبع الطلب
- يتم إرسال رقم تتبع الشحنة فور شحن الطلب.
- يمكن متابعة الشحنة عبر شركة الشحن مباشرة.
❗ ملاحظات مهمة
- نظرًا لطبيعة قطع الغيار:
- يجب التأكد من مطابقة القطعة لسيارتك قبل الطلب.
- في حال عدم استلام الشحنة أو عدم الرد:
- يتم إعادة الطلب ويتحمل العميل رسوم الشحن مرة أخرى.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
🔁 الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال:
- طلب الاستبدال
- إدخال بيانات خاطئة
- في حال وجود خطأ من المتجر:
- يتم تحمل كافة تكاليف الشحن
